بياناتك عند NJM: ما نحتاجه للتواصل وتنفيذ طلبك، وكيف نحميه.
قد نجمع بريدك الإلكتروني وعنوان IP ورقم هاتفك، والاسم وبيانات الطلب والمعلومات اللازمة لتنفيذ المنتج أو الرد على طلب الدعم.
نستخدم معلومات تقنية مثل الجلسة والجهاز وسجلات الأخطاء لحماية الموقع ومنع الاحتيال وتحسين الأداء. لا نطلب منك تقديم بيانات لا يحتاجها طلبك.
تُخزّن كلمات مرور حسابات العملاء باستخدام تجزئة أحادية الاتجاه (bcrypt)، وليست كنص مقروء. لا يستطيع فريق دعم NJM الاطلاع على كلمة مرورك الأصلية أو استرجاعها من قاعدة البيانات.
إذا نسيت كلمة المرور، استخدم رابط إعادة التعيين. لن يطلب منك فريق الدعم إرسالها لإصلاح مشكلة في حسابك.
تذكّر دائماً: لن نطلب منك في رسائل الدعم كلمة مرورك، رمز التحقق أو تسجيل الدخول، رمز PIN، رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV. لا تشارك هذه المعلومات مع أي شخص يدّعي أنه من NJM.
أدخل بيانات الدفع فقط داخل نموذج مزود الدفع الآمن. عند التواصل معنا، يكفي عادة بريدك ورقم الطلب وشرح المشكلة. قد نتحقق من ملكية الطلب قبل مشاركة تفاصيله.
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب والتواصل معك وتأكيد الدفع وتقديم الدعم وحماية الحساب. يمكنك التصفح والشراء وطلب الدعم كضيف، مع تقديم بريد إلكتروني للتواصل؛ أما بيانات الحساب وسجل الطلبات الخاص فيتطلبان تسجيل الدخول أو رابطاً آمناً مصرحاً به.
نرسل العروض عبر البريد عند اشتراكك اختيارياً، ويمكنك إلغاء الاشتراك. لا نبيع بيانات العملاء للمعلنين.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الدفع والبريد والاستضافة والموردين لتنفيذ الخدمة. قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة وفق شروط المزود والقانون المعمول به.
لا نخزن رقم البطاقة الكامل أو CVV في قاعدة بيانات المتجر. نحتفظ بمرجع المعاملة والمبلغ والعملة وحالة الدفع للمطابقة والدعم.
نقيّد الوصول إلى البيانات بحسب مهام العمل، ونحتفظ بما يلزم للتنفيذ والدعم ومنع الاحتيال والالتزامات القانونية. لا يمكن ضمان خلو أي خدمة على الإنترنت من المخاطر تماماً.
تواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو الاحتفاظ بسجلات يفرضها القانون أو نزاع قائم.
نستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي للجلسة والسلة واللغة والتفضيلات والأمان. قد تُستخدم أدوات تحليلات إضافية عندما تكون مفعلة وبحسب إعدادات الموافقة.
حذف بيانات المتصفح قد يسجّل خروجك أو يزيل تفضيلاتك المحلية.
لأي استفسار عن الخصوصية، استخدم صفحة الدعم أو البريد الرسمي في صفحة التواصل. يمكنك إرسال طلبك كضيف مع بريدك الإلكتروني، دون مشاركة كلمة مرور أو رموز تحقق.